1 Tillämpningsområde

I detta avsnitt presenteras omfattningen av ÄrräTreenis användarvillkor.

Dessa användarvillkor gäller:

    i. alla beställningar, köp eller andra förvärv:

        – produkter, applikationer och tjänster direkt från ÄrräTreeni,

    ii. ditt konto, dess skapande samt

    iii. användning och/eller åtkomst av följande:

        – alla produkter, tjänster, applikationer och användarskapad innehåll; och

       – inbyggda enheter, med undantag för fall där de inbyggda enheternas tillverkares användarvillkor är tillämpliga, och

   iv. kopiering, användning och/eller åtkomst av dina användardata.

Genom att (i) göra en beställning, köpa eller på annat sätt förvärva en produkt eller tjänst och (ii) använda någon miljö, tjänst eller applikation och/eller genom att (iii) skapa ett konto, accepterar du dessa användarvillkor.

2 Beställning direkt från ÄrräTreeni

I detta avsnitt förklaras hur du kan beställa en produkt och/eller tjänst direkt från ÄrräTreeni, hur betalningen utförs och hur köpet levereras till dig.

2.1. Att göra en beställning

ÄrräTreeni erbjuder produkter som applikationstjänster och fjärrterapi via ÄrräTreenis webbplatser, miljöer och applikationer. Dessa produkter och tjänster kan innehålla ÄrräTreeni-innehåll och tredje parts material eller bestå av dem.

När du vill beställa, köpa eller på annat sätt förvärva en produkt eller tjänst direkt från ÄrräTreeni kan du göra det via miljön, ÄrräTreenis webbplats eller applikation.

2.2. Pris och betalning

Vissa produkter och tjänster är avgiftsbelagda. Priserna för produkterna och/eller tjänsterna som anges på ÄrräTreenis webbplats och i applikationerna inkluderar moms.

Alla beställningar ska betalas genom ÄrräTreenis erbjudna betalningstjänst. För att kunna göra beställningar och använda denna betalningstjänst måste du ange dina valda betalningsmetodsuppgifter.

3 Ditt konto och din beställning

Följande åtgärder kan kräva att du skapar ett ÄrräTreeni-konto: förvärv av en produkt eller tjänst; användning av tjänsten, applikationen och/eller användarskapat innehåll; hantering av dina egna användardata och/eller användarskapat innehåll. I detta avsnitt beskrivs rättigheterna och skyldigheterna för ditt konto och din beställning. Dessutom förklaras hur du kan avsluta ditt konto eller din beställning, eller hur ÄrräTreeni kan göra det.

3.1 Ditt konto: registrering och hantering

Du kan bli ombedd att skapa ett konto och sedan logga in på motsvarande miljö för att kunna:

   i. beställa en produkt eller tjänst,

   ii. använda tjänsten, applikationen och/eller användarskapat innehåll (som har erhållits direkt från ÄrräTreeni eller talterapeuten) och

   iii. ladda upp och/eller ladda ner användardata och/eller användarskapat innehåll.

    iv. hantera ditt konto och/eller dina beställningar.

Meddela ÄrräTreeni omedelbart om du märker att tredje parter använder ditt konto för att använda tjänster, applikationer, användardata och/eller användarskapat innehåll utan din tillåtelse, eller om säkerhetsåtgärder har överträtts.

3.2 Beställningar, förnyelser och gratis provperioder

jänster kan erbjudas som enstaka köp eller som abonnemang. När ett abonnemang är betalt levereras tjänsten antingen månadsvis eller under en viss tidsperiod. Betalda månadsabonnemang är giltiga tills vidare, och betalningar och tillämpliga skatter förknippade med abonnemanget debiteras automatiskt med den valda betalningsmetoden vid början av varje abonnemangsperiod om du inte avslutar månadsabonnemanget före automatisk förnyelse av abonnemanget. Abonnemang är giltiga tills vidare om du inte har avtalat om en fast abonnemangsperiod med ÄrräTreeni.

Dessutom kan ÄrräTreeni då och då efter eget gottfinnande erbjuda en gratis provperiod eller ett rabatterat pris för ett betalt månadsabonnemang eller för ett abonnemang med en fast period ("provperiod").

Om du väljer att utnyttja en provperiod kommer ÄrräTreeni att be dig ange dina betalningsuppgifter. Genom att lämna informationen godkänner du att ÄrräTreeni automatiskt debiterar den betalda prenumerationen från dig (månadsvis eller kontinuerligt) från och med dagen efter provperiodens slut. Du kommer att få information om avgiften för den aktuella betalda prenumerationen, faktureringsperioden och andra relevanta detaljer i förväg.

Du kan granska informationen om dina prenumerationer på arratreeni.fi genom att använda ditt ÄrräTreeni-kontos e-postadress och lösenord.

3.3 Avslutande av ditt konto och/eller din beställning

Du kan avsluta ett betalt månadsabonnemang när som helst utan att uppge någon anledning innan varje ny abonnemangsperiod börjar eller innan provperioden löper ut. Avslutningen träder i kraft i slutet av faktureringsperioden eller provperioden. Delvis betalda månadsavgifter kan inte återbetalas.

Om du vill avsluta prenumerationer som du har förvärvat via ÄrräTreeni måste du logga in på arratreeni.fi-webbplatsen med ditt ÄrräTreeni-kontos e-postadress och lösenord. Du kan avbryta prenumerationen så att den upphör vid utgången av den betalda abonnemangsperioden.

Om du väljer att avsluta ett betalt app-abonnemang och appen erbjuder en "gratis version", kan du fortsätta använda den gratis versionen om du inte avinstallerar appen från enheten.

Om du vill att ÄrräTreeni avslutar ditt ÄrräTreeni-konto, kontakta vår kundtjänst.

4 Avstängning och begränsningar om du har brutit mot avtalet

I detta avsnitt beskrivs konsekvenserna av att bryta mot dessa användarvillkor, t.ex. försenade betalningar av tjänsterna och/eller prenumerationerna.

ÄrräTreeni förbehåller sig rätten att omedelbart stänga av, efter eget gottfinnande och utan att påverka andra rättigheter - utan föregående meddelande och skyldigheter mot dig eller andra - ditt konto och/eller din beställning, ta bort ditt profil och användardata samt begränsa din användning av ditt konto, tjänster och applikationer helt eller delvis, om (i) du bryter eller överträder någon av de väsentliga villkoren i dessa användarvillkor, (ii) om betalning för dina tjänster och/eller prenumerationer inte erhålls.

5 Force majeure

I detta avsnitt förklaras särskilda omständigheter där ÄrräTreeni är lagligt befriad från sina förpliktelser enligt dessa användarvillkor.

Force majeure innebär omständigheter som hindrar ÄrräTreeni från att uppfylla sina åtaganden enligt dessa användarvillkor, när ÄrräTreeni inte rimligen kan påverka situationen, inklusive ÄrräTreenis sena och/eller försenade eller ofullständiga leveranser, din kontos, tjänsternas, applikationernas, användardata och/eller användarskapat innehålls tillfälliga eller partiella avstängning av dessa skäl som ÄrräTreeni inte rimligen kan påverka. Vid force majeure upphör alla ÄrräTreenis åtaganden tills vidare. Om perioden under vilken ÄrräTreeni inte kan uppfylla sina åtaganden på grund av force majeure varar i över nittio (90) kalenderdagar, har båda parter rätt att säga upp köpeavtalet skriftligen, och ÄrräTreeni har rätt att säga upp avtalet om tjänsterna och applikationerna utan skyldighet att betala någon form av kompensation för sådan uppsägning.

6 Dataskydd

I detta avsnitt beskrivs hur ÄrräTreenis produkters, tjänsters och applikationers användares personuppgifter (t.ex. namn, adress, e-postadress, telefonnummer) används och behandlas.

ÄrräTreeni måste använda din e-postadress för att kunna leverera produkter och tjänster. ÄrräTreeni följer dataskyddslagarna i Europeiska unionen och andra lokala dataskyddslagar. Därför använder ÄrräTreeni dina uppgifter endast för det ändamål och under den tid som de har erhållits för. Du hittar vår tillämpliga dataskyddspolicy på arratreeni.fi/dataskydd.

7 Tredje parts rättigheter

Tredje parter har inte rätt att hänvisa till eller genomdriva dessa användarvillkor enligt gällande lagstiftning, men detta påverkar inte tredje parters rättigheter eller åtgärder som finns eller är tillgängliga enligt sådan tillämplig lagstiftning.

8 Ändringar

ÄrräTreeni förbehåller sig rätten att göra ändringar och tillägg i dessa användarvillkor när som helst.

9 Hela avtalet

Dessa användarvillkor (inklusive alla tillägg och ändringar som tillhandahålls i produktens förpackning) och alla andra eventuella användarvillkor utgör hela avtalet mellan dig och ÄrräTreeni när det gäller produkterna, inklusive eventuella ingående supporttjänster, tjänster, applikationer, användardata och/eller användarskapat innehåll. Dessa användarvillkor ska gälla före alla tidigare eller samtidiga muntliga eller skriftliga meddelanden, förslag och framställningar avseende programvaran eller något ämne som omfattas av dessa användarvillkor. Om något av villkoren i dessa användarvillkor anses vara ogiltigt, otillämpligt, ogiltigt eller olagligt, förblir övriga villkor fullt giltiga.

10 Skiljaktighet

Om någon del av dessa användarvillkor anses vara ogiltig, meningslös, ej genomförbar eller olaglig, kommer alla andra bestämmelser att förbli fullt giltiga och genomförbara. Om något villkor i dessa användarvillkor anses vara felaktigt, kommer ÄrräTreeni att ersätta det med ett nytt. Dessa nya användarvillkor kommer att tolkas så nära det ursprungliga textuttrycket som möjligt, men så att de verkligen ger upphov till rättigheter.

11 Tillämplig lag och behörig domstol

Dessa användarvillkor och alla frågor eller tvister som rör eller relaterar till produkternas, tjänsternas, applikationernas, användardata och användarskapat innehålls inköp och användning, eller andra möjliga tvister, ska styras av finsk lagstiftning. De finska domstolarna har ensam behörighet att avgöra alla tvister eller påståenden som rör dessa användarvillkor (inklusive tvister som inte kommer från avtalet) eller krav. Denna avtalsklausul påverkar inte dina rättigheter enligt tvingande lokal lagstiftning, inklusive rätten (när det är tillämpligt) att hänskjuta alla tvister eller påståenden som härstammar från dessa användarvillkor till den behöriga domstolen i den medlemsstat där du är bosatt eller där du har din vanliga vistelse, om det här valet sker efter att du har lämnat tvisten eller påståendet.

12 Frågor och klagomål

Om du har frågor eller klagomål angående din beställning, ditt köp eller dessa användarvillkor, eller om du vill komma i kontakt med ÄrräTreeni av någon annan anledning, vänligen kontakta kundtjänst. ÄrräTreeni kommer noggrant gå igenom din e-post och försöka hantera alla klagomål så snabbt som möjligt.